18.06.2012 | 09:21 Uhr | 288 Views
Das Paket wurde am 11.06., d. h. vor sieben Tagen aufgegeben und bisher nicht ausgeliefert.
Eine Mail an Hermes wurde bisher in keiner Weise beantwortet. Die Website zur Sendungsverfolgung ist seit gestern nicht erreichbar. Mich würde interessieren, wo das Paket denn nun geblieben ist.
Bestell-/Kundennummer: 007623895003944
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Umgehende Auslieferung an den Empfänger
Antwort auf die Beschwerde vom 18.06.2012
Hallo Herr Westerheide,
wir bitten für die entstnandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Ihre E-Mail wurde heute beantwortet.
Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Bitte schreiben Sie uns ggf. eine entsprechende E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 50592".
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst