Ich sollte heute mit dem Amazon Premiumversand (Lieferung erfolgt am Folgetag) ein Paket erhalten, aber ich war angeblich um 15.30 nicht zu Hause anzutreffen.
Allerdings hatte ich heute einen Tag frei und war zu der angegebenen Zeit auch nicht außer Haus. Jetzt frage ich mich, wie es zu so einer Meldung kommen kann.
Bestell-/Kundennummer: 303-5503391-8192307
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Schnellstmögliche Lieferung, ich habe schließlich nicht aus Spaß den Premiumversand gewählt
Antwort auf die Beschwerde vom 19.06.2012
Hallo ReclaBoxler-3480691.
wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung heute nicht zugestellt werden konnte.
Wir möchten Ihre Reklamation gerne prüfen und bitten daher um eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox ID-50639" ein und teilen Sie uns dann bitte Ihre vollständige Anschrift sowie die Sendungsnummer mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst