Ich sollte heute zwischen 12.00 Uhr 18.00 Uhr einen Schreibtisch geliefert bekommen und vorher (1/2) Stunde angerufen werden, damit ich dann schnell nach Hause fahren kann. Ich arbeite schließlich den ganzen Tag und bei der Zeitspanne kann man sich ja sonst nichts vornehmen!
Ich habe Handynummer und Dienstnummer hinterlassen, es hat mich keiner angerufen und die Ware ist bisher auch nicht eingetroffen. Ich finde es eine Frechheit, dass man nicht mal angerufen wird!
Ich habe auch mit Publikumsverkehr zu tun, die regen sich schon nach 10 Minuten Wartezeit auf, und ich warte hier jetzt von 12.00 Uhr bis 19.10 Uhr und immer war noch keiner da.
Bestell-/Kundennummer: 2158404436
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Einen festen Termin, wo ich auch zu Hause bin
Hallo Frau Eilers,
da diese Lieferung den Einrichtungs Service betrifft, werden wir Ihre Reklamation an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Der Abteilung liegen Ihre Daten vor und die Kollegen werden sich
mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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