20.06.2012 | 13:48 Uhr · 139 Views · von André Kaiser
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Empfänger nicht angetroffen
Hermes mal wieder. Da lasse ich die Lieferung schon extra zur Firma zustellen und der Zusteller hat einfach keine Lust.
"Empfänger beim 1. Mal nicht angetroffen (N1)," heißt es in den Zustelldaten. Und zwar um 10:46 Uhr. Da haben wir schon lange geöffnet. Wie kommt es zu solchen "Missverständnissen"?
Meine Forderung
Sofortige Lieferung und eine Entschuldigung
Firmenantwort
20.06.2012 | 14:16 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Herr Kaiser,
wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung heute nicht zugestellt werden konnte.
Wir bitten um eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
um diesen Vorgang mit Ihnen zu klären.
Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox ID-50672" ein und teilen Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
Kommentar
22.06.2012 | 02:23 Uhr · André Kaiser