20.06.2012 | 13:48 Uhr | 139 Views
Hermes mal wieder. Da lasse ich die Lieferung schon extra zur Firma zustellen und der Zusteller hat einfach keine Lust.
"Empfänger beim 1. Mal nicht angetroffen (N1)," heißt es in den Zustelldaten. Und zwar um 10:46 Uhr. Da haben wir schon lange geöffnet. Wie kommt es zu solchen "Missverständnissen"?
Bestell-/Kundennummer: 2663000105309
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortige Lieferung und eine Entschuldigung
Antwort auf die Beschwerde vom 20.06.2012
Hallo Herr Kaiser,
wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung heute nicht zugestellt werden konnte.
Wir bitten um eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
um diesen Vorgang mit Ihnen zu klären.
Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox ID-50672" ein und teilen Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Überraschend schnelle und vor allem zufriedenstellende Lösung hier via ReclaBox. Super!