Sendungsverlauf im Detail
Datum Uhrzeit Status
21.06.2012 01:49:52 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Tuttlingen eingetroffen.
20.06.2012 01:46:04 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Tuttlingen eingetroffen.
19.06.2012 16:16:58 Die Sendung wird an die zuständige Hermes Niederlassung weitergeleitet.
19.06.2012 01:52:59 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Tuttlingen eingetroffen.
18.06.2012 16:46:37 Die Sendung wird an die zuständige Hermes Niederlassung weitergeleitet.
18.06.2012 04:39:10 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Tuttlingen eingetroffen.
16.06.2012 13:36:09 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.
16.06.2012 13:31:37 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Schadenersatz für 15 Min. völlig überteuerte und inkompetente Hotline und den Paketinhalt
Antwort auf die Beschwerde vom 21.06.2012
Hallo Herr Tuschen,
wir bedauern, wenn Sie Anlass zur Beanstandung unseres Services hatten. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen. Bitte teilen Sie uns dafür die Paketnummer per E-Mail unter dem Betreff "ReclaBox ID 50694" mit.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
kommentare und trackbacks 4
Ich antworte schonmal im Namen von Hermes.
Bitte senden Sie Ihre Adressdaten und die Sendungs-ID per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
und geben dabei im Betreff
ReclaBox-ID 50694 an.
Dann können wir mit Ihnen in Kontakt treten und eine Klärung veranlassen.
Mittlerweile habe ich drei verschiedene Sendungsnummern und die Zusage, dass das Paket am 26.6. zugestellt werden soll.
Es bleibt spannend.
Merke: die normale Hotline hilft bei Hermes nicht weiter. Direkt hier beschweren. Dann kümmert man sich. Das Paket ist gestern nach nur 14 Tagen zugestellt worden.
So ne ähnliche Schlamperei gibts bei mir auch eben fall im Kreis TUT, in Zukunft werde ich beim Versender sagen er möchte bitte mit DHL verschicken, denn die Auskünfte bei hermes Hotline kommen aus HH und sind in keinster Weise befriedigend!