Gestern sollte mein Paket von Amazon bei mir eintreffen, aber anscheinend hatte der Fahrer kein Bock und hat nicht mal geklingelt.
Als Status habe ich jetzt "Empfänger wurde nicht angetroffen", obwohl ich den ganzen Tag zu hause war. Wann muss ich mit einer Auslieferung rechnen, heute wird das ja nichts mehr? Erstes Mal mit Hermes bestellt und direkt Probleme.
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortige Lieferung des Pakets
Antwort auf die Beschwerde vom 21.06.2012
Hallo ReclaBoxler-3108691,
bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde.
Senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
damit wir für eine Lieferung sorgen können.
Geben Sie in die Betreffzeile der Mail bitte "Reclabox ID-50717" ein und teilen Sie uns dann sowohl die Sendungsnummer als auch Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst