Sehr geehrte Damen und Herren,
der Versand eines Teppichs innerhalb NRW dauert bis jetzt sieben Tage.
Da Hermes durch die ganze Nachbarschaft läuft, um die Ware los zu werden, stehe ich hier parat und warte. Traue mich kaum aus dem Haus.
Ich finde diese langen Wartezeiten nicht mehr korrekt und denke, dass die Zusteller irgendwo aus irgendeiner Ecke genommen werden.
Hermes sollte seine Leute besser schulen, um konkurrenzfähig zu bleiben. Denn mich haben sie als Kunden verloren und wie ich gelesen habe etliche andere auch.
mfG steiner
Bestell-/Kundennummer: 007 611 481 023 674
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Ich möchte nur meine Ware erhalten
Antwort auf die Beschwerde vom 27.06.2012
Sehr geehrter Kunde,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 50827" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst