Guten Tag!
Vier Pakete eines Versandhauses an mich liegen laut Online-Sendungsstatus seit Dienstag, dem 26.06., ca. 3 Uhr früh (also inzwischen fast 3 1/2 Tage) in der Hermes-Niederlassung Saarbrücken, also nur ca. 30 km von mir entfernt, werden aber partout nicht zugestellt.
Ich weiß nicht, ob das reine Schlamperei ist oder System hat (alles, was nicht von Otto kommt, bleibt liegen?), aber meine Schwester hat derzeit das gleiche Problem, und ich bin ehrlich gesagt nicht gewillt, zehn Tage oder noch länger zu warten, wie andere Hermes-Kunden es offenbar tun.
Da ich keinen triftigen Grund sehe, warum die Pakete noch länger im zugegebenermaßen schönen Saarbrücken verweilen sollen, erwarte ich von Hermes, dass die Pakete morgen zugestellt werden.
MfG
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Auslieferung meiner Pakete noch diese Woche
Antwort auf die Beschwerde vom 29.06.2012
Hallo ReclaBoxler 2195891,
um die Zustellung Ihrer Sendungen für den kommenden Samstag sicherzustellen, benötigen wir die Sendungsnummern oder Ihre vollständige
Adresse. Sobals uns diese vorliegt, werden wir prüfen, warum die Sendungen noch nicht zugestellt wurden.
Bitte senden Sie uns an socialmedia@hermes-europe.de eine E-Mail mit den Daten. Im Betreff geben Sie bitte die "ReclaBox ID 50921" an.
Vielen Dank
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Schnelle Reaktion, habe meine Pakete bekommen, vielen Dank!
19.07.2012, 07:42:40 Uhr: Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. 18. 07.2012, 11:02:54 Uhr: Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
daber bin ich zuhause so ein mist
habe bei hermes bekomme mein parken erst am samstagbin aber morgen auch noch zuhause und warde schon zwei tagen drauf