02.07.2012 | 16:08 Uhr | 441 Views
Seit dem 30 6 hängt mein Paket fest, nachdem man schon mehrfach (so die Auskunft der hotline) die Tour aus unerklärlichen Gründen abgebrochen hat. nachstehend die Historie.
30.06.2012 10:03:35 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 29.06.2012 18:12:23 Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. 29.06.2012 10:41:03 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 28.06.2012 08:31:01 Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. 27.06.2012 10:08:55 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 27.06.2012 02:53:51 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Memmingen eingetroffen. 26.06.2012 11:51:59 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert. 25.06.2012 15:08:09 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. 25.06.2012 12:32:43 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen. 25.06.2012 12:07:41 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.Bestell-/Kundennummer: 01177126833795
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Hamburg):
Das Paket spätestens 3.07. 2012 ausliefern.
Antwort auf die Beschwerde vom 02.07.2012
Hallo Frau Behringer,
wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung in der Zustellung dieser Sendung.
Auf der angegebenen Handy Nr. wird sich die zuständige Niederlassung mit Ihnen in Verbindung setzen um genau absprechen zu können, wann die Sendung nun zugestellt wird.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
kommentare und trackbacks 4
Ich warte gespannt auf den Anruf. auch meine Festnetznummer ist bereits hinterlegt, das Anwesen deutlich beschildert.
Sehr merkwürdig. als ich meine Beschwerde gestern um 18 Uhr hier schrieb, war dieser Eintrag in der Sendungsverfolgung noch nicht zu sehen. jetzt steht er drin. und noch kein Anruf bisher.
02.07.2012
16:26:05
Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
30.06.2012
10:03:35
Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
29.06.2012
18:12:23
Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
29.06.2012
10:41:03
Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
28.06.2012
08:31:01
Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
27.06.2012
10:08:55
Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
27.06.2012
02:53:51
Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Memmingen eingetroffen.
26.06.2012
11:51:59
Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.
25.06.2012
15:08:09
Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
25.06.2012
12:32:43
Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.
25.06.2012
12:07:41
Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt
Nach langem Warten wurde das Paket endlich am 3.07.12 um 18:00 geliefert. Ein sehr freundlicher Fahrer, es ist wirklich Ausbeutung, das pro zugestelltem Paket lediglich 40 cent gezahlt werden.
Ich wünsche mir mehr Kommunikation seitens Hermes und seiner Subunternehmer und für diese eine bessere Bezahlung!
Die beschwerde wurde gelöst, Ich wünsche mir mehr Kommunikation seitens Hermes und seiner Subunternehmer und für diese eine bessere Bezahlung!