Meine Sendung, die ich am 25.06.2012 in Frankfurt am Main aufgegeben habe, wurde noch nicht zugestellt. In der Sendungsverfolgung ist der letzte Eintrag mit 25.06.2012 datiert. Die Meldung lautet: 16:18 Uhr - die Sendung wird weitergeleitet. Ich bitte um Information, was mit der Sendung passiert ist.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs ID: 007628666004236
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortige Zustellung der Sendung
Antwort auf die Beschwerde vom 03.07.2012
Guten Morgen ReclaBoxler-2757991,
nach den uns vorliegenden Daten ist die Sendung bereits zugestellt.
Vergleichen Sie dazu bitte auch unsere online Sendungsverfolgung.
Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an:
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-51079" ein und teilen Sie uns dann bitte sowohl die vollständige Absender- als auch die komplette Empfängeranschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst