Seit Samstag 07.07.2012 ist die Sendung laut Auskunft in der Zustellung!
Den GANZEN Samstag über gab es keinerlei Zustellversuch, auch keinerlei Zettel oder irgendeine Benachrichtigung!
Heute (09.07.2012) wurde angeblich ein Zustellversuch um 7:24 Uhr unternommen und es wurde angeblich auch keiner angetroffen, der das Paket entgegen nehmen konnte. Dies ist vollkommen absurd, da im EG des Hauses der Fahrdienst der Lebenshilfe ihr Büro hat. Diese sind IMMER ab 6 Uhr in der früh bis 17 Uhr da, und nehmen die Pakete schon seit JAHREN für uns im Haus entgegen.
Im angehängten Screenshot ist ersichtlich, dass irgendwas nicht mit rechten Dingen zugehen kann.
Bestell-/Kundennummer: 15186140513791
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Endlich Lieferung, und wenn nicht erreichbar, beim Fahrdienst im Erdgeschoss abgeben.
Hallo Frau Luber,
wir bitten in aller Form um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung am Samstag nicht mehr zugestellt werden konnte.
Heute ist wieder ein Fahrer auf dem Weg zu Ihnen und wird die Sendung im Laufe das Tages anliefern.
Für weitere Fragen senden Sie gerne eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-51258" ein und teilen Sie uns dann bitte Ihre vollständigen Adressdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.
09.07.2012 | 17:56 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
Beschwerde ist gelöst