Ich habe bei Baur eine Mütze gekauft. Als Hermes da war, mussten sie leider mit der Bestellung zurück, weil sie nicht passend war. Am nächsten Tag hat Hermes einfach nur einen Zettel in den Briefkasten gelegt, dass sie drei Mal da waren, was nicht stimmt. Gestern dann hat meine Mutter angerufen und es hieß, dass die Bestellung dann heute kommt, aber es ist noch immer niemand aufgetaucht. Halt so ein Fall, wie es bei Hermes bekannt ist. Ich will jetzt nicht mehr länger warten.
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortigelieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 11.07.2012
Hallo ReclaBoxler 8378102,
für heute ist leider keine Zustellung mehr möglich.
Der dargestellte Sachverhalt entspricht selbstverständlich nicht unseren
Vorstellungen von einem kundenorientierten Service. Damit wir den Vorfall aufarbeiten können, möchten wir Sie bitten, uns die Sendungsnummer oder Ihre vollständige Anschrift an socialmedia@hermes-europe.de mitzuteilen.
Im Betreff bitte die "ReclaBox ID 51347" angeben.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Hat erst nach einer weiteren beschwerde geklappt und das dann erst nach 2 oder 3 Tagem