Hallo Liebes Hermes team
Ich frage mich was momentan in der Paketwelt los ist, mein Paket ist schon seit 3 Tagen in Langenhagen, und mir hat man schon zugesagt das ich es gestern bekommen sollte:
Aus einer E-Mail von Hermes:
info-paket@hermes-europe.de 11. Jul (vor 2 Tagen) an mich Sehr geehrte Frau Thissen,vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir werden Ihre Sendung voraussichtlich am 12.07.2012 bei Ihnen zustellen.
Die Zusteller sind Montag bis Samstag in der Zeit von 8:00 bis 20:00 Uhr für Sie unterwegs.
Mit freundlichen GrüßenDoris RönnfeldKundenserviceHermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
Es kommt einfach nicht in koblenz an und es ist sehr wichtig das ich das noch bekomme
Bestell-/Kundennummer: Sendungs ID 73186103603648
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Auslieferung der Ware
Antwort auf die Beschwerde vom 13.07.2012
Guten Morgen Frau Holst,
wir entschuldigen uns für die nicht korrekte Auskunft. In der Tat ist Ihre Sendung erst heute früh in der Niederlassung eingegangen.
Sie wird noch heute bei Ihnen zugestellt.
Wir melden uns dazu auch noch enmal per E-Mail bei Ihnen.
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Zitat von mir: 13.07.2012 06:24:35 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Koblenz eingetroffen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst