Ich erwarte seit Tagen ein Paket das über Hermes verschickt wurde. Am Dienstag wurde es über den Hermes Paketshop abgegeben und seitdem ist der online Status der Sendungsverfolgung auf "Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt" geblieben.
Wie kann es sein das es ein Paketshop nicht schafft, das Paket weiter zu bringen!
Da ich das Paket dringend benötige ist das natürlich sehr ägerlich für mich. Die teuere Hotline konnte mir da genau so wenig weiterhelfen.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sofortige Lieferung (nach Wochenende)
Antwort auf die Beschwerde vom 14.07.2012
Hallo Herr Kaiser,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 51420" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
kommentare und trackbacks 0
Keine sichtbaren Kommentare in der lokalen Migrationsdatenbank.