Moin Moin,
laut Sendeverfolgung konnte ich nicht angetroffen werden, obwohl ich zu hause gewesen bin - typisch Hermes.
Was mich aber richtig ärgert, ist, dass wie schon bei anderem Sendungen ein Hinweis, dass er wikrlich hier gewesen ist, in meinem Briefkasten fehlte!
Die nächsten Hermes-Paketshops sind alle auf der Ecke und liegen garantiert auf der Strecke! Wieso erfolgte dort keine Abgabe!
Oder vielleicht liegt es auch schon dort oder auch beim Nachbarn und ich darf mich wieder einmal ohne Benachrichtigung auf die Suche machen.
Fast jedes Mal das Selbe. So gut wie nie läuft es mit Hermes nicht reibungslos.
Ich möchte möglichst heute noch das Päckchen in Empfang nehmen und bitte um einen zweiten Zustellversuch.
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zweiter Zustellversuch am selben Tag
Antwort auf die Beschwerde vom 14.07.2012
Hallo.,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 51431" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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