Es handelt sich um das Paket mit der Sendungsnummer: 73188167600953

Ich wurde angeblich 3 Mal zu Hause nicht angetroffen, obwohl ich gestern und heute extra auf das Paket gewartet habe.

Ich habe mir gestern extra den Tag freigenommen, weil ich gesehen habe, dass es am Do schon versucht wurde zugestellt zu werden, saß den ganzen Tag zu Hause, niemand hat geklingelt! Im Sendungsverlauf stand dann, dass ich angeblich nicht angetroffen wurde.

Sofort dann 2 Mails über das Kontaktformular auf der Homepage geschrieben, ohne Erfolg natürlich. dann dachte ich ok, heute ist ja auch noch ein Tag,

bin wieder zu Hause geblieben und wieder wurde bei mir nicht geklingelt!

Habe dann sofort eben den kostenpflichtigen Kundenservice angerufen und die Sachlage geschildert, mir wurde versprochen, dass mein Paket nicht zurück an den Absender geht, sondern am Dienstag in den Paketshop geliefert wird.

Jedenfalls habe ich leider mittlerweile gar kein Vertrauen mehr in Hermes und würde es gerne wenn es geht schriftlich bekommen, dass mein Paket an den Paketshop geht!

Und ob es nicht vielleicht schon Montag und nicht erst Dienstag gehen würde?

Jedenfalls bin ich absolut sauer, dass man ein Paket, welches man ohne Probleme am Freitag in Empfang nehmen könnte, erst irgendwann nächste Woche, hoffentlich überhaupt bekommt und selbst aus dem Paketshop schleppen darf. Man bleibt extra zu Hause und wird dann so von dem Boten betrogen :(

Ist vielleicht in Zukunft eine kostenlose Servicenummer in Planung? Bei der Anzahl der Beschwerden allgemein, wäre es doch wirklich angebracht?

Mit freundlichen Grüßen