14.07.2012 | 17:47 Uhr | 174 Views
Hallo,
aus einem mir unersichtlichen Grund, ist eine für mich bestimmte Sendung, die bereits vor 3 Uhr heute morgen in Berlin eintraf, noch immer nicht zugestellt worden. Stattdessen lautet der Status "Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Berlin-Ost aufbewahrt. "
Bestell-/Kundennummer: 73195167524189
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Umgehende Zustellung der Sendung / Begründung für diese Verzögerung
Antwort auf die Beschwerde vom 14.07.2012
Hallo Herr Meyer,
Sie haben bei der Bestellung Ihrer Sendung die Zustellung in einem Paketshop gebucht.
Unsere Paketshops werden am Samstag nicht beliefert. Aus diesem Grund ist die Sendung am Samstag nicht zugestellt worden. Die Auslieferung wird heute erfolgen. Ab 16 Uhr können Sie sich die Sendung aus dem gewünschten Paketshop abholen.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung :)
Nun hat sich die Sache dann ja erledigt. Wie ich auch erfahren habe, konnte der betreffende Paketshop wegen Bauarbeiten eh vor heute nichts annehmen.