Hallo,

also ich weis gar nicht wie ich meine Wut in Worte fassen soll, dieser Fall ist ja wohl so unglaublich, muss mal sehen wie ich das niederschreiben kann.

Ich war heute (16.07.12) in der Hermes Annahmestelle bei ins im Dorf.

(Paketshop: 618955 - video Taxi)

Da ich viel über eBay verkaufe kenne ich die Preise und Paketgrößen von Hermes sehr genau! Normalerweise drucke ich die versandscheine über das Internet aus und muss dann nur noch kurz zahlen. Da mein drucker leider defekt ist, musste ich auf die Versandscheine im Shop zurückgreifen, wie zuvor im Internet recherchiert kostet ein Päckchen 4€ und ein Paket M 6,50€.

Angekommen im Paketshop, bekomme ich nicht mal einen Blick oder Hallo, werde um die Ecke geschickt um meinen Paketschein auszufüllen um die anderen Kunden (es waren keine da) nicht zu belästigen. 3 Pakete abgegeben (2xpäckchen 1xPaket M) bekomme ich eine! Rechnung von 16,10€! Ich hatte wohlgemerkt 3 Rechnungen verlangt. Nun gut. Ich fragte die Verkäuferin wiso ich so viel zahlen müsse, ein Päckchen kostet 4€ im Shop. Wären dann richtigerweise 14,50€. Die Verkäuferin fragte mich daraufhin extrem unfreundlich ob die Pakete denn nun zu stornieren wären und ich solle doch einen anderen Versanddienst in Anspruch nehmen wenn ich denn das besser wüsste.! Ich habe nochmal nachgefragt wann denn ein Päckchen teuere geworden ist und sie sagte daraufhin ich hätte von der Größe her 2 Pakete abgegeben! NEIN ES WAREN 2 WINZIGE PÄCKCHEN! Extrem genervt hat sie mir dann 1,60€ auf den Tisch geknallt nachdem ich ihr 20€ zum zahlen hingelegt hatte und meinte ich sollt den Differenzbetrag nehmen (die 2xzuviel bezahlten 0,80€) und mein Restgeld und glücklich sein.

Ich wollte das nicht auf mir sitzen lassen, im unglauben zu sein und wollte eine Preisliste sehen um die Dame freundlcih zu bitten mir die Paketgröße und Preise zu zeigen um die Sache ins reine zu bringen und direkt abzugleichen. Darauf wurde mir nur gesagt die Preise seien gestiegen und die 4,80 wären so in Ordnung. Nach dreimaliger bitte um eine Preisliste (die gibt es nicht in dem Laden - gaaanz toll für Kundenberatungen) wurde ich abgespeist in dem die Verkäuferin einfach gegangen ist.

Das war ganz klar Betrug!

Die Frau wollte mit Absicht zu viel Kassieren, und da ich das leider nicht mit mir habe machen lassen, konnte sie mir nichtmal eine Preisinformation vorlegen!

Habe im Endeffekt nur die korekten 14,50€ bezahlt, aber auf der Quittung stehen ganz klar 2 bezahlte Pakete s!

Ich wurde noch nie im Leben so schlecht behandelt und dabei noch versucht übers Ohr zu hauen.

Ich habe ganz erhlich gesagt nun Angst diese Frau lässt aus Rache meine Pakete verschwinden, deshalb schreibe ich diesen Vorfall hier!

Wenn diese Frau diese Masche bei allen Menschen abzieht, die sich mit Preisen und Paketgrößen nicht auskennen, ist das ein schönes Taschengeld am Abend würde ich sagen!

Ich werde schlussfolgernd nie wieder mit Hermes versenden oder diesen Video Taxi laden noch einmal betreten!

Die Preise sind über nacht gestiegen. ja klar, .