Ich wende mich nun erneut an Sie, es geht folgende Sendungsnummer: 64192160630017. Das Paket wurde am 10.07.12 von mir in einem Paketshop abgegeben bis zum 12.07. tat sich da auch was aber seit dem passiert nichts mehr. Der Status steht auf "Die Sendung wird weitergeleitet". Ich dachte vielleicht ist es ein Fehler im System und habe beim Empfänger nachgefragt aber das Paket ist noch nicht angekommen.
Bestell-/Kundennummer: 64192160630017
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Weitere Bearbeitung des Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 18.07.2012
Lieber ReclaBoxler-5287202,
bitte entschuldigen Sie, wenn es bei der Beantwortung Ihrer Beschwerde (ReclaBox ID 51466) ein Missverständnis entstand.
Diese Sendung wird genauso wie eine Retoure bearbeitet. Sie wurde am 12. Juli an den Auftraggeber / Empfänger übergeben.
Haben Sie also bitte noch ein wenig Geduld. Sie werden sicherlich in Kürze kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 3
Alles klar. Danke für die schnelle Antwort.
Na dazwischen liegen ja nur sechs Tage. da könnte man das Paket vermutlich zu Fuss schneller hinbringen.
Beschwerde ist gelöst: Paket wurde zugestellt.