Empfänger wurde nicht angetroffen, obwohl zu Hause!

Hamburg

Angeblich wurde der Empfänger nicht angetroffen, ich war jedoch zu Hause!

18.07.2012 21:06:48: Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

Ein weiterer Zustellversuch soll angeblich normalerweise am nächsten Tag erfolgen, dies ist jedoch nicht geschehen.

Bestell-/Kundennummer: 73199116181553

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

Schnellstmögliche Zustellung

Antwort auf die Beschwerde vom 20.07.2012
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

20.07.2012 | 07:52 Uhr

Hallo ReclaBoxler 6399302,

wir möchten uns bei Ihnen für die noch nicht erfolgte Zustellung entschuldigen. Über die zuständige Niederlassung haben wir veranlasst, dass die Zustellung schnellstmöglich erfolgt.

Die Niederlassung wird intern klären, warum gestern kein Zustellversuch erfolgte.

Da es auf der Seite "ReclaBox" in der vergangenen Stunde eine Störung gegeben hat, können wir erst jetzt antworten und haben Ihnen aus diesem Grund bereits eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter hinterlassen.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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