Auftragsnummern: 007629126010910 und 007629126010927

Hamburg

Am 16.07.2012 habe ich diese zwei Pakete in einem Hermes-Paket-Shop abgegeben.

Bis zum 17.07.2012 tat sich da auch was. Doch seitdem steht in der Sendungsverfolgung, von beiden Paketen, das die Sendung/en weiter geleitet werden!

Wie kann es sein, dass die Sendungen solange innerhalb von Deutschland weiter geleitet werden, ohne am Zustellungsort anzukommen?

Wann haben die Empfänger mit ihren Sendungen zu rechnen?

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

Zustellung der Sendungen

Antwort auf die Beschwerde vom 20.07.2012
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

20.07.2012 | 11:43 Uhr

Hallo Herr Garrell,

bitte gehen Sie noch einmal in unsere Online Sendungsverfolgung.

Sie werden dann sehen, dass beide Sendungen am 19.07.12 zugestellt wurden:

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/sendungsverfolgung/!ut/p/b1/04_SjzQ0MzGzMLc0MjfWj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfGjzOJDjQxCHZ0MHQ0sfEydDTwDXEIMPIKCjP1dDYEKIlEUePsYGXhahvj7mno4Ghh4GxCn3wAHcCSo30s_Kj0nPwno1HD9KHyKLdyMMBRgOhasAI9r_Dzyc1P1c6Ny3CyyMwPSHRUVAZmBp2w!/dl4/d5/L0lDU0lKSmdrS0NsRUpDZ3BSQ1NBL29Ob2dBRUlRaGpFS0lRQUJHY1p3aklDa3FTaFNOQkFOYUEhIS80RzNhRDJnanZ5aENreUZNTlFpa3lGS05SaklVUVEhIS9aN19VMjBVQUIxQTA4TDVDMElQRFQwSFJSM09VMC8wL2libS5pbnYvMjA0MDM1NDgwODI4L2phdmF4LnBvcnRsZXQuYWN0aW9uL3RyYWNlVmlhU2hpcG1lbnRJZA!!/

Der jeweils aktuelle Status wird im Sendungsverlauf ("Sendungsverlauf im Detail" immer ganz oben angezeigt.

Ihr Hermes Kundenservice

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Stimmt! Nun steht es in der sendungsverfolgung so drin!
Welches vorhin noch nicht der Fall war!
Recht herzlichen Dank, für die schnelle Antwort!