20.07.2012 | 18:53 Uhr | 291 Views
Paket sollte laut Sendungs-ID heute zugestellt werden.
Adresse, etc. stimmt alles, nur steht im Live-Tracking nun "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden" und das, obwohl das Haus nicht versteckt o. ä. liegt.
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortige Zustellung des Pakets
Antwort auf die Beschwerde vom 20.07.2012
Hallo Reclaboxler-4422402,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 51664" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst