Hab ehier schon mal eine Beschwerde hinterlassen und muss nun leider nochmal eine schreiben.
Da ich am Anfang gewünscht habe, dass mir der Artikel am selben Tag nochmal zugestellt werden sollte und dieses auch bejaht wurde, ich solle warten und mir würde das Päckchen auf Nachname noch zugestellt werden.
Am selben Tag (19. Juli) war niemand da.
Habe dann beschlossen, da mir der Artikel sehr wichtig ist, am nächsten Tag auch daheim zu bleiben, da es vielleicht ja aus irgendwelchen Gründen nicht funktioniert hat und der Artikel ja am 20. Juli nochmal regulär ausgeliefert werden sollte.
Am 20 Juli war wieder niemand da, nicht mal eine Benachrichtigung, bis in der Paketverfolgung steht er sei unzustellbar.
Ich bin echt verärgert, da ich den Artikel auch schon lange haben will und deswegen immer daheim bleiben muss und auf euch warten darf.
Bestell-/Kundennummer: 73199140188214
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Rückmeldeng, klärung!
Antwort auf die Beschwerde vom 21.07.2012
Hallo Herr Brandstätter,
wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Wie mit Ihnen abgesprochen, werden wir Ihre Sendung morgen zustellen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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