23.07.2012 | 12:33 Uhr | 531 Views
Ich habe einen Garantiefall auf meinen Verstärker abgegeben. Dieser wurde erstmal 3 Wochen bei Saturn gelagert und dann erst zum Hersteller geschickt. Nun ist es 8 Wochen her und nix ist passiert. Ich bekomme nur das selbe zu hören, dass der Hersteller schon angemahnt wurde.Es gibt kein Ersatzgerät und nix angeblich liegt es am Hersteller. Nun frag ich mich warum nicht Saturn dafür gerade steht, er hat mir das Teil verkauft. Oder gehen die auch zum Bauern, wenn das Brot nicht schmeckt? Und es steht auch noch Power Service gross geschrieben.
Nen Fristtermin habe ich auch schon gegeben, aber die juckts nichtmal.
Meine Forderung an Saturn:
Gerät ersetzen oder endlich Repariert zurück
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 329 Tagen und 17 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Verlangen sie ihr Geld zurück und gut ist.
Es ist schon soviel dazu geschrieben worden.
Sie schreiben von einem Garantiefall.
Das Garantieversprechen gibt Ihnen immer der Hersteller und nicht der Händler.
Somit ist der Hersteller Ihr Vertragspartner und nicht der Händler.
Das ist vielleicht unbequem, aber so ist es.
Und ein technisches Produkt mit einem Brot zu vergleichen.
Es geht allein ums prinzip. Allein das das Gerät erst nach 3 Wochen weitergeleitet wurde is ne bodenlose frechheit.
Sie sollten sich erst mal genau informieren, ob ein Garantie- oder Gewährleistungsfall vorliegt.
Gewährleistung können Sie gegenüber dem Händler geltend machen.
http://www.anwalt-seiten.de/artikel/sec1/221.html
Nach langem hin und her endlich repariert. Leider hab ich nun an den Seiten haufen kleber die sich schlecht lösen.