Ich musste gerade feststellen, dass für das von mir versendete Paket bei der Sendungsverfolgung folgendes steht: " Die angegebene Adresse konnte nicht gefunden werden"
Meine angegebenen Daten sind jedoch korrekt und auch bei Google konnte man die Adresse ohne Schwierigkeiten aufrufen!
Warum wird die Kundin nicht über die angegebene Telefonnummer angerufen?
Bestell-/Kundennummer: 01199115830646 / 42199003731
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortige Zustellung des Pakets
Antwort auf die Beschwerde vom 24.07.2012
Hallo Herr Schedemann,
wir werden unseren Vertragspartnern mitteilen, dass die von Ihnen angegebene Adresse des Empfängers korrekt ist.
Da wir in Ihre Absnederdaten nicht einsehen können, möchte wir Sie bitten, uns diese unter socialmedia@hermes-europe.de mitzuteilen. Bitte nennen Sie im Betreff "ReclaBox ID 51739".
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Hermes hat sehr schnell reagiert und der Fall wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Sehr netter Mailkontakt!
Vielen Dank
Wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst!