Hermes liefert nach 4 Tagen immernoch nicht aus und jetzt heisst es, ich sollte bei der Adressklärung mit machen WIESO? Ich habe bei einer Firma was bestellt, sie haben es an Hermes geschickt. Am 21.07.2012 ist es bei Hermes Berlin Ost angekommen und erst heute am 24.07.2012 wollen die eine Adressklärung. Paket Id heisst: 91202167790080
24.07.2012 17:35:12 Bitte seien Sie uns bei der Adressklärung behilflich. Unsere Telefonnummer lautet: 01805/333325 (0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom/Mobilfunk max. 0,42 Euro/Min). 21.07.2012 02:06:08 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Berlin-Ost eingetroffen. 20.07.2012 14:30:30 Die Sendung wurde im Hermes Nord-HUB Langenhagen sortiert. 20.07.2012 09:37:54 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Bestell-/Kundennummer: 91202167790080
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Mein Paket vor dem Wochenende erhalten!
Antwort auf die Beschwerde vom 24.07.2012
Hallo Herr Hamadani,
wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider fehlt in der Adresse die Hausnummer. Bitte teilen Sie uns die Hausnummer und ggf. weitere Besonderheiten (Hinterhof, Seiteneingang, Firmenanschrift, etc.) in einer E-Mail unter dem Betreff "ReclaBox ID 51772" mit.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de
kommentare und trackbacks 4
Ja finde ich auch habe auch eine Email an Hermes geschicktdie so lautet: kundenservice-business-paket@hermes-europe.de
Hoffe auf eine Antwort. was kann ich den noch tun?
vielen dank
Vielen dank leuchtet ein ich werds gleich probieren.
mal sehn was der versender dazu sagt.
lg
Dieser Kommentar wurde entfernt.
Ich denke es wurde gelöst :) bitte löschen sie meine beschwerde
vielen dank