25.07.2012 | 12:16 Uhr | 212 Views
Ich habe bei eBay einen Artikel gekauft. Laut Sendeverfolgung auf der eBay-Seite hat der Verkäufer die Ware am 28.06.2012 bei Hermes aufgegeben. Die Sendungs ID lautet 01180149837589. Das letzte Mal wurde die Sendung am 9.07 bearbeitet und ist seitdem verschollen. Für Aufklärung wäre ich sehr dankbar.
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Verbleib des Pakets
Antwort auf die Beschwerde vom 25.07.2012
Hallo Frau Nitsche,
bitte nehmen Sie für diese Sendung Kontakt mit dem Absender auf.
Die Sendung wurde zwar am 28.06.12 um 19:42 Uhr online gebucht.
Die Sendung wurde uns aber noch nicht übergeben. Zehn Tage nach Buchung setzt unsere Niederlassung automatisch eine Inventurscannung, wenn die Sendung noch nicht übergeben wurde.
Ihr Hermes Kundenservice
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Sieht seltsam aus, dass die Sendung noch nicht in der Niederlassung eingetroffen ist.
Vielleicht hat der Verkäufer die Ware nie versendet.
Ja, danke sehr schnelle Antwort. Vielen Dank. Das Paket kam noch am gleichen Tag mit anderer Versende ID.