Seit dem 21.07.12 liegt ein Packet, das ich erwarte.
Habe am Samstag angerufen und man hatte mir zugesagt, dass es am Montag vielleicht sonst Dienstag nochmal zugestellt wird. Am Montag habe ich spontan noch mal angerufen um nachzufragen, ob die Adresse geändert wurde! " NEIN " mann hatte sie nicht geändert. Darauf hin habe ich das Montag noch mal veranlasst. Sa sagte man mir, dass es dann am Mittwoch rausgeht. Heute 3mal angerufen.
ES IST NICHTS GEÄNDERT WORDEN. N U L L
Es ist immer noch dieselbe Adresse drauf und es steht nach Aussage des Customer Care immer noch die selbe Adresse drauf. Gibt es keinen der die Rückläufer kontroliert?
Seit 4 Jahren verschicke ich alles über Hermes, aber das war noch nie so schlimm wie heute!
Bestell-/Kundennummer: 01199113838200
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe:
Es Besser machen und die Bitten umzusetzen - sollte es in Badowik kein geben der das macht hier gleich meine bewerbung
Antwort auf die Beschwerde vom 25.07.2012
Hallo Herr Porepp,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Wir bitten Sie sehr herzlich, uns noch einmal Ihre vollständigen Adressdaten zukommen zu lassen.
Senden Sie diese Daten bitte per Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
und geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-51798" ein.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst