Hallo, In der Sendungsverfolgung steht:
28.07.2012 09:47:48 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
28.07.2012 08:26:28 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
28.07.2012 07:16:01 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
heißt es das es heute noch zugestellt wird? Und es kann nicht sein das die heute da waren weil wir zuhause waren, und wieso so früh denn eigentlich wird doch von 8 bis 20 Uhr zugestellt. Ich brauche mein Paket unbedingt heute es sollte schon gestern kommen.
Bestell-/Kundennummer: 71207116346710
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Ich möchte mein Paket heute!
Antwort auf die Beschwerde vom 28.07.2012
Lieber ReclaBoxler-9321602,
wir bedauern, dass es aufgrund der Einträge in der Sendungsverfolgung zu einem Missverständnis gekommen ist. Wir werden den Fall vor Ort aufarbeiten lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst