Seit Wochen warte ich darauf, dass Tchibo Mobile endlich meine Rufnummer an meinen neuen Anbieter freigibt. Meine Prepaidkarte ist mit 30 Euro gedeckt, Portierungsauftrag u. Verzichtserklärung sind unterschrieben, sowohl per Fax als auch per Email bei Tchibo eingegangen. Per Email habe ich Tchibo Mobile wiederholt auf den Missstand hingewiesen, außer "Vielen Dank für Ihre Nachricht an Tchibo mobil. Ihre E-Mail ist bei uns eingegangen und wird von unserem Expertenteam in Kürze beantwortet" bekam ich bisher jedoch keine Rückmeldung.
Was sich Tchibo da leistet ist alles andere als kundenfreundlich, ich rate also ganz klar davon ab, Dienstleistungen von Tchibo in Anspruch zu nehmen.
Wesentlich bessere Pakete gibt es von Yourfone u. Blau.de.
Meine Forderung an Tchibo Mobilfunk:
Freigabe meiner Rufnummer
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 94 Tagen und 21 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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