ich hab vorgestern was bei amazon bestellt und es sollte heute (1.8.12) kommen.
Bei der Sendungsverfolgung steht: "Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen."
Das geht gar nicht, da steht, es wurde um 16:43 Uhr versucht zu liefern, um diese Uhrzeit war ich mit drei anderen Personen zu hause, niemand hat geklingelt, die Klingel ist nicht kaputt und ich wohne im Erdgeschoss, vom Fenster sieht man die Eingangstür mit den Klingeln.
Ich bin mir zu 100% sicher, dass hier niemand war, ich glaube eher, dass der Lieferant zu faul war und einfach so eine Lüge dahin schreibt. Ich will eine Erklärung!
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Ich fordere eine Erklärung
Antwort auf die Beschwerde vom 01.08.2012
Hallo Reclaboxler-4564702,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 52085" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst