Hitstrom zahlt die 20 Euro für Kundenwerbung nicht aus

Bei meiner Abschlußrechnung im März 2012 fehlten 3 Kundenwebungen a'20 €.

Nach zweimaliger Reklamation kam am 26.06.12 das 2. Standardmail, daß mein Anliegen umgehend bearbeitet wird.

Leider bis heute nichts passiert.

Meine Forderung

Erstattung der 60 Euro

Firmenantwort

02.08.2012 | 08:02 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte hinterlassen Sie uns eine Nachricht mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über presse@hitenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Vergessen Sie bitte dabei nicht uns Ihre Vertragsnummer mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre HitEnergie

Kommentar

01.08.2012 | 20:53 Uhr · Never ExtraEnergy

@Wyschkony: Fangen Sie schon mal an Rücklagen zu bilden, bevor die von Ihnen geworbenen ExtraEnergy-Kunden Sie in Sachen Schadensersatz und Schmerzensgeld belangen.

Kommentar

02.08.2012 | 08:08 Uhr · ReclaBoxler-4515252

Ui, eine neue Standardantwort von ExtraEnergie

Kommentar

02.08.2012 | 13:47 Uhr · ReclaBoxler-4215024

Da hier in den letzten Tagen nicht mehr alle Kommentare veröffentlicht werden (warum?), geben Sie bei Google die folgenden Worte ein:

warten auf Geld Garantie WDR Markt

Kommentar

13.08.2012 | 06:19 Uhr · Gerhard Wyschkony

Am 6.08.12 wurde ein Email von mir an ExtraEnergie gesand.

Kommentar

15.08.2012 | 11:04 Uhr · Gerhard Wyschkony

Es konnte nur 1 Kundenwebung festgestellt werden. Die Rechnung wurde korrigiert.