Ich hoffe man kann mir hier weiterhelfen.
Ich habe bei Amazon einen Fernsehen bestellt, der heute in die Zustellung ging - laut Sendungsverfolgung.
Laut Amazon hätte ich eine Stunde vor Zustellung einen Anruf erhalten sollen - bisher kam kein Anruf, und nun steht auf der Sendungsverfolgung: "Der Empfänger wurde nicht angetroffen."
Da ich geschäftlich nicht den ganzen Tag daheim sein, kann, stellt sich mir nun die Frage, wie es weitergeht.
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Hilfe
Antwort auf die Beschwerde vom 02.08.2012
Hallo Sebastian,
wir bitten um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung heute nicht zugestellt werden konnte.
Gerne möchten wir helfen.
Senden Sie daher bitte eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-52123" ein und teilen Sie uns die Sendungsnummer und Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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