Ich hoffe man kann mir hier weiterhelfen.
Ich habe bei Amazon einen Fernsehen bestellt, der heute in die Zustellung ging - laut Sendungsverfolgung.
Laut Amazon hätte ich eine Stunde vor Zustellung einen Anruf erhalten sollen - bisher kam kein Anruf, und nun steht auf der Sendungsverfolgung: "Der Empfänger wurde nicht angetroffen."
Da ich geschäftlich nicht den ganzen Tag daheim sein, kann, stellt sich mir nun die Frage, wie es weitergeht.
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Hilfe
Hallo Sebastian,
wir bitten um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung heute nicht zugestellt werden konnte.
Gerne möchten wir helfen.
Senden Sie daher bitte eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-52123" ein und teilen Sie uns die Sendungsnummer und Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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