Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

Hamburg

Ich hoffe man kann mir hier weiterhelfen.

Ich habe bei Amazon einen Fernsehen bestellt, der heute in die Zustellung ging - laut Sendungsverfolgung.

Laut Amazon hätte ich eine Stunde vor Zustellung einen Anruf erhalten sollen - bisher kam kein Anruf, und nun steht auf der Sendungsverfolgung: "Der Empfänger wurde nicht angetroffen."

Da ich geschäftlich nicht den ganzen Tag daheim sein, kann, stellt sich mir nun die Frage, wie es weitergeht.

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

Hilfe

Antwort auf die Beschwerde vom 02.08.2012
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

02.08.2012 | 16:20 Uhr

Hallo Sebastian,

wir bitten um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung heute nicht zugestellt werden konnte.

Gerne möchten wir helfen.

Senden Sie daher bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-52123" ein und teilen Sie uns die Sendungsnummer und Ihre vollständige Anschrift mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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