Richtige Adresse angegeben, Paket ist zurück gekommen.

Hamburg

Am 23. Juli 2012 habe ich ein Paket nach Gelsenkirchen geschickt.

Adresse: Vera M.

Ho…strasse

458.. Gelsenkirchen

Heute kommt das Paket zurück.

Also, 13 Tage unterwegs und dann noch nicht zugestellt, obwohl die Adresse richtig ist und der Name an der Klingel steht.

Bestell-/Kundennummer: 007611102028507

Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:

Geld zurück oder Paket Zustellung

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Antwort auf die Beschwerde vom 03.08.2012
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

03.08.2012 | 14:20 Uhr

Hallo Frau Kleinschmidt,

wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

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kommentare und trackbacks 11

ReclaBoxler-3020461

Dieser Kommentar wurde entfernt.

ReclaBoxler-5960205
Sorry, ich stelle mir gearade einen der äusländischen Fahrer bei Hermes vor, der dieses Gekritzel nicht entziffern kann.
Dieses Paket musste wohl zurückkommen, aber nicht weil die Adresse nicht gefunden wurde, sondern nicht lesbar war.
ReclaBoxler-6487002
Es gibt in Gelsenkirchen-Beckhausen nur eine "Hobackestraße 35", aber keine Hobacke-r-straße.

Wenn die Empfängeradresse (Malikowski) elektronisch ausgelesen wird, wird die falsch geschriebene Straße nicht erkannt und das Paket geht zurück.

Man sollte also wirklich immer RICHTIG schreiben und ggf. vor Absendung das Geschriebene noch mal kontrollieren!
ReclaBoxler-6632819

Dieser Kommentar wurde entfernt.

ReclaBoxler-3014424
Es bringt nix wenn sie in Ihrer Beschwerde den Namen kürzen, solange auf dem Bild noch alles lesbar ist. Ausserdem bei Ihrer Schrift wundert es mich nicht das das Paket nicht angekommen ist. Es steht nicht umsonst dort in Blockschrift schreiben. Hoffentlich kommt Hermes nicht auf die Idee un ersetzt ihnen den Schaden, man sollte Ihnen noch Geld für die Rücksendung berechnen.
LG ein Hermes-Fahrer
ReclaBoxler-471100
Wer diese Adresse nicht lesen kann sollte nochmal in die Schule gehen.
ReclaBoxler-1287453
@RB 3014424, was bitte ist für Sie denn Blockschrift?

Was an der Adresse ist nicht lesbar?

Oder wollten Sie nur mal Ihren Senf dazugeben, weil Sie dachten, es ginge um Würstchen?
Reclabox
ReclaBoxler-1234507
@ ReclaBoxler-9479302
"RB 3014424, was bitte ist für Sie denn Blockschrift? Was an der Adresse ist nicht lesbar? "
Haben Sie nicht gelesen? RB-3014424 ist Hermes-Fahrer.
Joanna Kleinschmidt
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst
Reclabox
ReclaBoxler-1234507
Beschwerde nicht gelöst?
Hermes wollte sich doch schnellstmöglich! mit Ihnen in Verbindung setzen.
Joanna Kleinschmidt
Ich habe ein Gutschein von Hermes bekommen. Danke :-)
OK, alles klar

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