03.08.2012 | 16:43 Uhr | 344 Views
Weit heute morgen, kurz vor 9:00 Uhr, befindet sich mein Paket angeblich in der Zustellung.
Um 16:00 Uhr fuhr besagter Hermesfahrer durch unsere Straße und gab beim Nachbar ein Paket ab, somit frage ich mich, wo ist meines.
Ich lasse mir normal alles per DHL schicken, und das ist dann auch immer am nächsten Tag da.
Hermes - nie wieder!
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Ich will mein Paket
Antwort auf die Beschwerde vom 03.08.2012
Hallo Reclaboxler-1261802,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 52162" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst