Jetzt kennt man ja meinen Fall - Nichtzustellung wegen geschlossener Schranke, das trotz mehrfacher Beschwerde. Um 11:00 Uhr habe ich wie gewünscht meine Kontaktdaten an socialmedia@hermes-europe.de geschickt, bisher keine Antwort.
Worauf warten die? Dass sich das Problem in Luft auflöst? Wird es nicht! Habe übrigens bei drei Stellen meine Telefonnummer hinterlassen - auch bei socialmedia. Können die sich nicht mehr mit Worten auseinandersetzten?
Bestell-/Kundennummer: 21216167008428
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung noch heute, Kontaktaufnahme, Problembeseitigung noch heute
Antwort auf die Beschwerde vom 07.08.2012
Hallo Frau Oestreich,
wir bedauern, aber es ist keine Mail bei uns eingegangen.
Bitte überprüfen sie noch einmal:
socialmedia@hermes-europe.de
und dann wie in unserer letzten Reclabox-Antwort beschrieben.
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst