Ich war ganzen Tag (08.08.2012) zu Hause, warte auf meine Packung. Aber jetzt steht auf dem Internet: "Empfänger wurde nicht angetroffen."
Definitiv ist niemand gekommen. Als ich Hermes München-Nord angerufen habe, haben sie mir gesagt, dass es mein Fehler ist und ich meine Packung am Freitag bei einer Packstation selbst bekommen muss. Sie waren ganz unhöflich und sie haben nur die gleichen Sätze wiederholt.
Warum habe ich für die Lieferung bezahlt? Das kostet mich einen Tag zu Hause und viel Geld. Danke, HERMES!
Bestell-/Kundennummer: 73220181123176
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Meine Packung schnell wie möglich zu bekommen
Antwort auf die Beschwerde vom 08.08.2012
Hallo Herr Aydin,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Sendung gestern nicht erhalten haben und bitten um Entschuldigung.
Bitte senden Sie eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
damit wir diesen Vorgang mit Ihnen klären können.
Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer E-Mail "Reclabox ID-52314" ein und teilen Sie uns dann bitte Ihre Kontaktdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 1
Anderer Tag zu Hause, natürlich keine Lieferung.
HERMES ist die schlechtste und unseriöse Firma das ich schon benutzt habe.
Sie halten nicht was sie versprechen.
Nie wieder!