Seit dem 31.7. bewegt sich das Paket nicht mehr. Am 7.8. ist es immer noch in Karlsdorf und anscheinend wurde ein Liefertermin vereinbart! Auf alle Fälle nicht mit mir.
30. Juli 2012 Rheinberg DE Lieferung hat das Versandzentrum verlassen und ist unterwegs.
31. Juli 2012 Karlsdorf Sendung hat das Verteilzentrum verlassen.
7. August 2012 11:09 Karlsdorf Liefertermin vereinbart.
Ich bin nächste Woche auf Urlaub und kann es nicht entgegennehmen, insofern sie überhaupt zugestellt wird.
Bestell-/Kundennummer: 302-5192071-9061935 Amazon
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung des Pakets bzw. Wertersatz
Antwort auf die Beschwerde vom 10.08.2012
Hallo ReclaBoxler-7447902,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Wir werden den Vorgang gerne prüfen und benötigen dafür einige Informationen, die Sie uns bitte per E-Mail über
socialmedia@hermes-europe.de
zusenden.
Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer E-Mail "Reclabox ID-52380" ein und teilen Sie uns dann bitte Ihre volständige Anschrift und die Sendungsnummer mit, die Bestellnummer bei Amazon ist leider nicht behilflich.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst