Meine Mutti ist Blind und wurde von der VR-Com dazu gezwungen einen Vertrag zu machen als ich davon gehört habe wollte ich dies kündigen aber die haben immer andere Ausreden damit man nicht kündigen kann jetzt haben die uns gekündigt ohne jeglichen Grund und natürlich auch gleich den Telefonanschuss zugemacht wir haben schon bei der Telekom angerufen worüber der Anschluss läuft aber die meinten wir brauchen die Kündigung, habe sie ihn per Mail zugeschickt aber leider vergebens bis heute hatt sich nichts getan obwohl sie wissen das sie krank ist und auf das Telefon angewiesen ist. Kann mir jemand helfen wäre sehr dankbar.
Meine Forderung an VR-Com:
Wieder Bereitstellung des anschlusses ueber die Telekom
Antwort auf die Beschwerde vom 13.08.2012
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mit freundlichen Grüßen
VR Com GmbH
kommentare und trackbacks 5
Wie kann man "gezwungen" werden, einen Vertrag zu unterschreiben?
Hat man Ihre Mutter bequatscht? War Ihre Mutter allein bei den Vertragsverhandlungen? Bei welcher Gelegenheit ist das entstanden?
Warum hat Ihre Mutter also unterschrieben?
Wie bzw. mit welchen Mitteln wurde Ihre Mutter zum Vertragsabschluss gezwungen?
Vielleicht bewegen sie sich mal direkt zur telekom!
Ich denke mal mit gezwungen ist hier gemeint das man unter druck gesetzt wurde.
Bei den Methoden mit denen diese Drücker gerade an ältere Menschen rangehen kann man da durchaus von Zwang sprechen.
Alles schon gesehen. Die stehen dann vor der Tür und sagen wenn man nicht jetzt unterschreibt würde man in 3 tagen das Telefon abstellen.
@ReclaBoxler-4820132:
Das funktioniert auch am Telefon, denn die Herrschaften aus den Callcentern rufen bevorzugt die ältere Genaration an und tun so, als wären sie Mitarbeiter der T-Com und wollen angeblich nur den Vertrag optimieren. So war es bei meiner Mutter. So einen Dre. cksack möchte ich mal in die Finger kriegen. Dem stopf ich den nichtgewollten Vertrag dahin, wo kein Licht hinkommt.