Heute abend, gegen 20:00 Uhr, bin ich nach der Arbeit noch kurz zu Reichelt rein um Brot zu kaufen.
An der Kasse stellte ich dann fest, dass ich mein großes Geld am Morgen daheim vergessen hatte. Also kratzte ich mein Kleingeld zusammen. Ich sollte 2,22 € bezahlen und gab der Kassiererin 1,50 € in 2 Stücken und 0,70 Cent in 10er und 20er Stücken und natürlich ein 0,02 Cent Stück.
Daraufhin verdrehte diese schon die Augen und meinte: Der Tag geht beschissen weiter. zählte das Geld nach und schmiss mir dann ein 0,10 Cent Stück wieder hin und meinte: "Zählen kann se auch nicht. " (Hinter mir standen noch einige andere Kunden, die dass durchaus alles mitbekommen haben dürften)
Ich war so geplättet von dieser Art und Weise, dass ich erst einmal garnicht wußte wie ich darauf reagieren sollte und verliess die Filiale. Aber morgen werde ich nochmal persönlich dort vorstellig und werde das klären. Denn dass kann nicht angehen. Ich habe auch einen langen Arbeitstag hinter mir. Aber das berechtigt mich nicht dazu, Kunden, Klienten oder Mandanten so zu behandeln. Das geht auf keinen Fall. Egal wie mies ich drauf bin.
Meine Forderung an Otto Reichelt:
Mindestens eine Entschuldigung, sowie Schulung von Angestellten im Umgang mit Kunden
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 20
Naja, die feine englische Art der Kassiererin war das sicher nicht, allerdings kann ich sie irgendwo schon verstehen, der Umgang mit Kunden ist einfach anstrengend. Und wenn mir ein Kunde 2,20 in 2cent und 10 cent Stücken hingelegt hätte, dann hätte ich auch die Augen verdreht, allerdings erst dann, wenn sie mir den Rücken zugedreht haben. Wegen dieser Sache dort "vorzusprechen" ist so typisch deutsch. Sie rennen bestimmt auch zum Vermieter, wenn der Mieter unter Ihnen seinen Garten vernachlässigt oder etwas Blumenerde vom Balkon über Ihnen auf Ihre perfekte Terrasse fällt. Dann wird sicher auch so ein Fass aufgemacht.
Sie werden heute Abend froh sein können (ich würd ich gern mal in die Zukunft sehen können, wie machen Sie das?) wenn die Kassiererin überhaupt ihr Kleingeld annimmt. Sie muss es nämlich nicht.
http://www.fr-online.de/verbraucher/geldverkehr-handel-muss-maximal-50-muenzen-nehmen,1473052,2883794.html
@ 3522712
Eher wahrscheinlich ist es, dass dieser Beitrag erst aus irgendwelchen Gründen später veröffentlicht wurde, weder Sie oder die ebenfalls minder geistreichen Vorschreiberlinge wissen dies.
Ihrer ist aber besonders dumm und dämlich.
Selbst alles in 10 Cent Münzen wären erst zweiundzwanzig Stück + ein Zweierl.
Nach der Beschreibung der BF gehen sich maximal 9 Münzen aus.
Das derzeitige deutsche Münzgesetz vom 21. Dezember 1999 (MünzG 2002) regelt unter anderem die Annahmepflicht von Eurogedenkmünzen und ergänzt damit die EG-Verordnung Nr. 974/98. Das Gesetz hat zum 1. Januar 2002 das MünzG 1950 abgelöst.So müssen laut dieses Gesetzes bis zu 50 Euro-Münzen in einer Zahlung akzeptiert werdenQuelle (n) : http://www.gesetze-im-internet.de/m_nzg_2002/__3.html http://de.wikipedia.org/wiki/M%C3%BCnzgesetz
Viel spaß beim Beschweren
@ 4117175
Und ob sie Spaß haben wird. Es gibt zwar einen Datumsfehler, der auch andere Ursachen haben kann, jedoch hat die BF maximal 9 Münzen verwendet, worauf die Kassiererin ausfällig geworden ist.
Sie allerdings scheinen dies nicht aus dem Text entnehmen zu können, was auch auf Ihre Fähigkeiten des Lesens und Rechnens (bis 10 gehen auch die Finger) ein merkwürdiges Licht wirft.
4117175 und
3522712
Was sollen Ihre links? Die tun doch überhaupt nichts zur Sache. Wie ein Kunde richtig schrieb: Da lagen höchstens 9 Münzen aufm Tisch. Höchstens. Und wenn sich das so zugetragen hat, wie beschrieben, dann soll Bf aber, wie man bei uns in der Schweiz sagt, den Laden mit heißem Emmentaler beschießen. Das ist ja eine Unverschämtheit von der Kassiererin.
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Naja alles schön weggekillt.
Hätte mich gerne mal interessiert was andere schreiben.
Nach der Zensur muß es ja schrecklich gewesen sein.
Wenn man mal das "große Geld" zu Hause vergisst und der Einkauf doch mehr Ware umfasst, wofür gibt es Kredis oder Ec`s? .
Wie soll die Kassierein die ganzen " Groschen" wieder an den nächsten Mann bringen? Kein Kunde möchte als Rückgeld das ganze Kleingesochs wieder einstecken müssen.
Warum beziehen Sie sich auf Meinungen, die Sie vorher rauslöschen?
Keinhe Gegenseitige Rücksichtnahme nur noch Ich, ich, ich
Ich habe vielleicht auch nicht Rb 4433709 gemeint, sondern Bf, hat sich sich nur gerade überschnitten?
Wenn nur mit so wenig Kleingeld bezahlt wurde glaube ich aus Erfahrung auch nicht, das die Kassiererin so genervt war.
Und wenn sich rb -4433709 so auf den Schlips getreten fühlt, warum löschen sie dann so viele Kommentare?
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Hier wird anscheinend ein Kleinkrieg zwischen Einzelhandelsmitarbeitern und Kunden ausgetragen. Auch bei der folgenden Beschwerde wurde grundlos (1) zunächst die Löschung von Kommentaren und (2) dann die Löschung der Beschwerde beantragt.
Es ist also davon auszugehen, dass hier Anwaltskanzleien oder Gewerkschaften am Werk sind. Wenn die Reclabox weiterhin kommentarlos Kommentare entfernt, macht sie nur noch wenig Sinn.
Möglicherweise ist aber genau dies das Ziel der Personen, die hier die Löschungen beantragen.
Bis zur Klärung wird empfohlen, regelmäßig Kopien dieser Seite anzufertigen und die Information dann in anderen Foren zu posten.
Die Reclabox Redaktion wird um Stellungnahme gebeten.
Die bereits zensierte Beschwerde hatte folgenden Wortlaut:
NETTO MARKEN-DISCOUNT (ROSENHEIM)
Um 21 min. vor 20 uhr keine ware mehr erhalten
ich kaufe nun schon sehr viele jahre bei netto-markt ein, und seit der neue filialleiter da ist, ist es auch wieder
ein angenehmes einkaufen, ist er jedoch nicht im laden (frei oder urlaub) machen die angestellten was sie
wollen.
als ich gestern samstag den 18.08. noch einmal zu netto einkaufen ging (ich kaufe mehmals täglich bei netto
ein) und noch nektarinen kaufen wollte, hatte die verkäuferin schon alles obst und gemüse in kisten aufeinander
gestapelt, natürlich fragte ich ob ich noch nektarinen kaufen könnte, jedoch sagte die verkäuferin daß sich diese
irgendwo im stapel befinden, und ich doch früher hätte einkaufen kommen sollen, und wünschte mir noch frech
einen schönen abend.
nun weiß ich nicht wieso man diesen netto markt nicht schon um 19.30 uhr schließt, wenn die angestelllten 21
min. vor feierabend ohnehin nichts mehr verkaufen wollen. man lässt halt das obst lieber vergammeln als es zu
verkaufen.
ich möchte als stammkunde sicher keine sonderbehandlung, wäre es 5 min vor feierabend gewesen hätte ich
keine beschwerde geschrieben, aber um 21 min vor acht, das grenzt schon an unverschämtheit, wenn der
filialleiter anwesend gewesen wäre, wäre das sicher nicht passiert.