Es ist unglaublich, was man von Hermes geboten bekommtan, sitze 3 Tage zu Hause, wer nicht kommt ist Hermes, und Hermes besitzt die Frechheit zu sagen, dass der Empfaenger nicht angetroffen sei. Auf Mail wird überhaupt nicht reagiert, klar dann muss man für teures Geld telefonieren und hier wird man so richtig für dumm verkauft! Ich renne meinem Paket seit 6 Tagen hinterher. Zustellung keine Ahnung, es ist eine Unverschaemtheit und mir unverstaendlich, dass noch irgendjemand etwas mit Hermes verschickt
Ich werde nie wieder etwas bestellen, was mit Hermes verschickt wird.
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 1227129836306
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortige Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 18.08.2012
Guten Morgen Frau Müller,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Die Sendung ist in Ihrer Niederlassung am 17.8., nach der Regellaufzeit von 2 Tagen nach der Abholung aus dem Paketshop, eingegangen.
Sorry, dass der Zusteller es, aufgrund des Sendungsvolumens nicht geschafft hat, Ihnen die Sendung zuzustellen. Aber nach fast 12 Stunden seiner Tour gönnen wir dem Zusteller dann seinen Feierabend und nach 20 Uhr klingeln unsere Zusteller nur in Ausnahmefällen noch bei den Kunden.
Über die Niederlassung haben wir sicherstellen lassen, dass die Sendung heute zugestellt wird.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 3
Wenn ich sowas schon lese, daß Leute tagelang zu Hause sitzen und auf ein Paket warten. .
Haben Sie alle nichts zu tun? Arbeitslos? Unterbeschäftigt?
Also ich muß mir meine Pakete immer in einen Paketshop liefern lassen, da ich nicht die Zeit habe, zu Hause zu sitzen, um auf ein Paket zu warten. .Aber dafür klappt das Zusammenspiel zwischen Hermes und Paketshop wunderbar!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst
Es gibt Leute die auch mal Urlaub haben und den dann damit verbringen auf ein Paket zu warten schön für sie das es bei ihnen mit dem Hermesshop klappt bei uns klappt es nicht
Solche Kommentare sollte man sich einfach schenken.