19.08.2012 | 17:41 Uhr | 202 Views
Die angegebene Anschrift konnte angeblich nicht gefunden werden, obwohl ich bereits mehrfach Pakete von Hermes erhalten habe. Selbst mit Google Maps o. ä. kann die Adresse leicht aufgefunden werden. Vielleicht sollten sie ihre Fahrer mit Navigationsgeräten oder einer simplen Karte ausstatten.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 95228167380157
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Lieferung der Sendung Montag 20.08.2012 ab 12 Uhr
Antwort auf die Beschwerde vom 19.08.2012
Hallo Reclaboxler 7149112,
wir möchten gerne die Lieferadresse mit Ihnen abgleichen.
Senden Sie uns diese an socialmedia@hermes-europe.de und geben im Betreff die "ReclaBox ID 52681", damit wir die zustellung heute ab (!)12 Uhr sciherstellen können.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst