19.08.2012 | 20:36 Uhr | 270 Views
Ich habe am 3.8. ein Paket von Berlin nach Vechta verschickt, nur leider hat der Empfaenger das Paket bis jetzt immer noch nicht erhalten. Koennen Sie mir den Verbleib des Paketes erklaeren?
Bestell-/Kundennummer: 01216106836781
Meine Forderung an Hermes:
Zustellung innerhalb der naechsten zwei Tage
Antwort auf die Beschwerde vom 19.08.2012
Hallo Frau Barnard,
gerne klären wir, warum der Empfänger die Sendung noch nicht erhalten hat.
In die Absenderdaten können wir nicht einsehen und möchten Sie bitten, uns unter socialmedia@hermes-europe.de zu kontaktieren. Im Betreff geben Sie bitte "ReclaBox ID 52684" an.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Hallöchen,
vielleicht hat das Paket ja auf dem Weg zum Empfänger
neue Sendungsnummer (n) bekommen. Dann
kommt Mensch /Maschine mit dem Sortieren schon
mal durcheinander. *grins*
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst