Wann gedenkt Hermes seinen Auftrag auszuführen? Obwohl ich fast jeden Versender bitte, einen anderen Paketdienst zu nutzen, ärgere ich mich jedesmal wieder schwarz, wenn ich das mal vergessen habe. Über die generell mangelnde Leistungsfähigkeit der Fa. Hermes brauche ich mich hier nicht weiter auszulassen, Paketlaufzeiten von 5-10 Tagen, und die Beschwerden hier sprechen für sich. Mich erstaunt nur, wie sich so etwas so lange am Markt behaupten kann! Ich werde jedenfalls in Zukunft nicht mehr vergessen mit Versendern einen anderen Paketdienst zu vereinbaren.
Ich verlange nur die umgehende Auslieferung meines letzten Hermes-Paketes!
So sieht der Leidensweg meines Paketes aus:
18.08.2012 02:49:49 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Rendsburg eingetroffen. 17.08.2012 15:28:45 Die Sendung wurde im Hermes HUB Ohrdruf sortiert. 16.08.2012 12:47:23 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. 16.08.2012 10:44:43 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen. 14.08.2012 17:47:07Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 01227135838066
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Sofortige Auslieferung des Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 21.08.2012
Hallo Herr Kuper,
für die verspätete Auslieferung Ihrer Sendung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Die Sendung befindet sich heute in der Zustellung. Über die zuständige Niederlassung haben wir sicherstellen lassen, dass Sie Ihre Sendung heute erhalten.
Wir klären intern, warum die Sendung erst heute in die Auslieferung gegeben wurde.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Nachdem ich die Geschichte hier eingestellt habe, hat sich wohl doch noch ein Fahrzeug gefunden, das mein letztes Hermes-Paket ausliefern konnte.