Hermes Paket nach Italien am 8.08.2012 im Hermes Shop in Berlin abgegeben am 9.08.2012 dort abgeholt seid 13.08.2012 Stillstand des Paketes gestern Käufer auf eBay angefragt wo das Paket bleibt berchtigterweise. Sendungsstatus steht seid 13.08.2012 auf "Die Sendung ist bisher nicht an der Hermes Niederlassung 150 eingetroffen"dabei Paket befindet sich offensichtlich seid 8 Tagen bereits in Italien.
DatumUhrzeitStatus Sendungsverlauf im Detail
DatumUhrzeitStatus 21.08.2012 09:16:04 Die Sendung ist bisher nicht an der Hermes Niederlassung 150 Hermes eingetroffen. 20.08.2012 09:16:13 Die Sendung ist bisher nicht an der Hermes Niederlassung 150 Hermes eingetroffen. 18.08.2012 09:16:03 Die Sendung ist bisher nicht an der Hermes Niederlassung 150 Hermes eingetroffen. 17.08.2012 09:15:45 Die Sendung ist bisher nicht an der Hermes Niederlassung 150 Hermes eingetroffen. 16.08.2012 09:16:16 Die Sendung ist bisher nicht an der Hermes Niederlassung 150 Hermes eingetroffen. 13.08.2012 23:02:56 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt. 13.08.2012 21:16:00 Die Sendung wurde sortiert / HUB Carpiano 13.08.2012 15:43:04 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung 150 Hermes eingetroffen. 10.08.2012 06:21:11 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert. 09.08.2012 15:20:48 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. 08.08.2012 14:35:59 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen. 08.08.2012 09:54:27 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.Bestell-/Kundennummer: Sendungs ID:01221179830154
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Bitte allerdringenst kümmern
Antwort auf die Beschwerde vom 21.08.2012
Hallo ReclaBoxler-7213212,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt worden ist. Um eine entsprechende Klärung und Zustellung zu veranlassen, bitten wir um Ihre Mithilfe.
Bitte lassen Sie uns die Adresse und Telefonnummer des Empfängers sowie Angaben zum Inhalt und Warenwert zukommen. Nennen Sie uns bitte auch Ihre Anschrift.
Teilen Sie uns die benötigten Informationen bitte in einer E-Mail an folgende Anschrift mit: socialmedia@hermes-europe.de
Schreiben Sie bitte "ReclaBox ID 52735" in den Betreff, damit wir Ihre E-Mail zuordnen könne.
Vielen Dank!
Beste Grüße
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Vielen Dank für die schnelle Lösung des Problems das Paket wurde am 22.8.2012 dann zugestellt.
Vielen Dank an Hermes für die schnelle Hilfe.