Guten Tag,
mein Paket (07605602000095) wurde am Donnerstag den 16.08.12 um 10:55 Uhr in der Filiale Wischhafen abgegeben und befindet sich seit der Abholung um 14:24 Uhr in der Sortierung.
Dass der Hermes Versand am Wochenende nicht arbeitet, gut ok, nur leider kostet mich jeder Tag Verspätung 35 Euro.
Eine baldige Antwort wäre wünschenswert.
Gruß
Bestell-/Kundennummer: 07605602000095
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Zustellung meines Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 21.08.2012
Hallo Kristin Lindstädt,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre und die vollständige Anschrift inklusive Rufnummer des Empängers an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 52755" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Hermes arbeitet schon am Wochenende.; ) Mein Paket wurde angeblich an einem Sonntag um 22:20 ausgeliefert. Naja und seit dem ist es verschwunden und Hermes antwortet auch nicht mehr. Ich habe die Vermutung, Hermes manipuliert den online Status.
Die netten Franzosen haben dem Paket eine neue Nummer gegeben und das Paket liegt beim Nachbarn.
Schade, dass dies nicht auf der Hermes Seite vermerkt wurde.
Aber ansonsten ging das dann ja sehr zügig mit dem Paket. Danke für den raschen Support.