21.08.2012 | 16:02 Uhr | 574 Views
Ich habe vor ca. 3 Monaten eine Küche gekauft, diese wurde zwei Wochen später auch geliefert von zwei Hermes Fahrern, die halb zerrissene Pakete auslieferten, aber auch keine Reaktion zeigten, als ich sie darauf angesprochen habe.
Ich schaute mir die Ware an. Das Zubehör für die Spüle fehlt komplett, keinerlei Schrauben, Schläuche usw.
Der Lack war an vielen Stellen abgeplatzt. Ich versuchte mehrfach das Problem am Telefon zu klären, keine Reaktion.
Dies ist mein letzter Versuch, bevor ich das ganze zur Anzeige bringe.
Bestell-/Kundennummer: 1005430
Meine Forderung an Poco Service:
Klärung des Problems
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 302 Tagen und 17 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Da möchte man dem Beschwerdeführer eine Mitschuld geben. Wenn ich schon sehe, dass jemand mir kaputte Pakete andrehen will lass ich die doch an Ort und Stelle zurück gehen. Fotos anfertigen, Annahme verweigern und fertig. Weiterhin frage ich mich warum Du das Möbelhaus verantwortlich machen willst oder gar anzeigen. Meinst Du ehrlich, das wäre ein Fall für den Staatsanwalt? Als Strafe gibt es dann Fahrverbot ab 14:00 für alle Paketdienste weltweit oder was?
Ich verstehe solche Kommentare einfach nicht- Klaus sollte sich lieber bemühen, konstruktiv zu schreiben! Ich kann das Problem nachvollziehen und denke, dass ein Verweigern der Annahme in einem solchen Fall die beste Methode gewesen wäre, da der Verkäufer bei Versendung die Gefahr an den Spediteur übergibt, der letztlich für Schäden haften müsste, sofern es sich um einen versicherten Versand handelt!