Hallo, habe neulich Druckerpatronen im wert von 17,90 bei eBay bestellt, angeblich ist dieses Paket 3 mal nicht zustellbar gewesen. Ich hatte keine Benachrichtigung oder Anruf des Zustellers bekommen. Nachdem ich bei der kostenpflichtige Hotline angerufen habe, hieß es, ich könnte das Paket selbst abholen in der Niederlassung. Gesagt getan, einmal da angekommen, unfreundlich empfangen worden. Nachdem das Paket nach Nummer aufgefunden worden war, sollte ich mich bitte ausweisen. Ausweis hat man in der Regel dabei, so wie ich. Da ich als Italiener einen Italienischen Ausweis besitze, zeigte ich diesen vor. Drauf steht Name, Geburtsort, Foto etc., Nachdem man das studiert hatte, hat man mir gesagt, dass da keine Adresse drauf ist. Darauf meine Antwort: Klar ist ein Ital. Dokument, da steht kein deutsche Adresse drin. Darauf die Antwort von Mitarbeiterin: Ohne ein Dokument mit ihre Adresse können wir das Paket nicht heraus geben. Wie Bitte? Hab mich ausgewiesen, und bekomme meine Patronen nicht? Zuhause könnte jeder an meiner Türe stehen, da muss ich mich auch nicht ausweisen! Hab versucht zu erklären das ich mich bei der Arbeit mehrmals ausweisen muss, und ohne Probleme Wertsachen von über €30.000 mitkriege, aber meine Patronen nicht? Echt eine Frechheit, Hermes ist für mich mit Abstand die schlechtesten Versandgruppe! Jetzt muss ich noch einmal hin fahren, und hoffe, mit meinem Fahrzeugschein, in dem meine Adresse steht, endlich mein Paket bekomme!