Die Sendung die lt. Amazon am Samstag hätte ankommen sollen, ist heute in die Zustellung gegangen. Lt. Sendungsverfolgung wurde um 12:42 der Empfänger nicht angetroffen. Sollte der Zusteller tatsächlich vor Ort gewesen sein, hat er zumindest nicht geklingelt und hat keine Karte hinterlassen.
Jetzt habe ich also schon 2 Tage damit verschwendet auf Hermes zu warten. Wirklich ein Unding.
Parallel werde ich mich wie gewohnt bei Amazon über den Versand per Hermes beschweren und nach Möglichkeit durch die Bestellung an Paketboxen den Versand per DHL erzwingen. (Das hätte ich auch hier getan, doch das Paket ist leider zu groß.)
Bestell-/Kundennummer: 73237131266326
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Klärung endgültiger Liefertermin der dann auch erfolgt
Antwort auf die Beschwerde vom 29.08.2012
Hallo Frau Maack,
durch die verspätete Veröffentlichung Ihrer Reclabox ID, konnten wir leider nicht früher Kontakt zu Ihnen aufnehmen.
In der Sendungsverfolgung sehen wir, dass Ihnen die Sendung am 28.9. zugestellt wurde.
Wir werden Sie telefonisch kontaktieren.
Die Niederlassung klärt intern, wie es zu der Scannung am Montag gekommen ist.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst
Verzögerte Einstellung bei reclabox.
Lieferung ist am folgenden Tag erfolgt.